1. Jakie metody płatności są akceptowane?
Akceptujemy przelew tradycyjny, płatności kartą oraz PayPal w większości regionów. Pełną kwotę pobieramy w chwili realizacji zamówienia. Un'common nie przechowuje danych karty płatniczej Klienta ze względów bezpieczeństwa.
2. How to use the discount code?
The discount code can be entered when finalizing your order.
- It cannot be combined with other promotions.
- It has a specific expiration date.
- It cannot be used for orders that have already been completed or those placed after the deadline.
By signing up to our newsletter you can get a 10% discount on your first purchase
3. When will my order be shipped?
Your order will be shipped once all items are in stock. You can obtain information about your order by contacting us at kontakt@uncommon.pl and providing your order number. Standard order processing time is 5-7 weeks.
4. Can I cancel or change my order?
Your order will be processed once payment is received. After this time, changes cannot be made. However, we consider each case individually, so please contact us immediately at kontakt@uncommon.pl and we will do our best to help.
5. Which countries do you ship furniture to?
We ship to most countries worldwide. If you experience any restrictions, please contact us and we'll try to resolve the issue.
6. Can I pick up my order in-store?
Yes. Contact us by email at kontakt@uncommon.pl or by phone at +48 664 486 298
7. Co zrobić, jeśli zamówienie dotarło uszkodzone?
Pamiętaj aby sprawdzić przesyłkę przy kurierze, a w razie uszkodzenia sporządzić stosowny protokół. Jeśli przesyłka jest uszkodzona, skontaktuj się niezwłocznie. Szczegóły procesu znajdziesz na stronie „Wysyłka i zwroty”.
8. Koszty wysyłki i darmowa dostawa
Polska: darmowa wysyłka dla przedmiotów powyżej 500 zł. Dla zamówień poniżej 500 zł. koszt kalkulowany jest przy kasie.
Europa: darmowa wysyłka przy zamówieniu powyżej 150 €. Przy większych meblach lub zamówieniach indywidualnych może zostać doliczona dodatkowa opłata. Dla zamówień poniżej 150 € koszt kalkulowany jest przy kasie.
Reszta świata: koszty zależą od kraju i wagi przesyłki i są wyświetlane przy kasie.
9. Cła i podatek VAT
Unia Europejska: ceny zawierają polski VAT (23 %).
Klienci B2B mogą zgłosić chęć wystawienia faktury bez VAT przed dokonaniem zakupu.
Pozostałe kraje: możliwe opłaty celne/VAT — Un'common ich nie pobiera, należy opłacić je przy odbiorze.
10. Jak uzyskać fakturę?
Poproś o fakturę w komentarzu do składanego zamówienia lub skontaktuj się z nami mailowo: kontakt@uncommon.pl
11. Czy Un'common oferuje możliwość personalizacji produktów?
Tak, realizujemy również zamówienia indywidualne. Jeśli chcesz uzyskać ofertę do twojego projektu skontaktuj się z nami na kontakt@uncommon.pl opisując szczegóły projektu.
12. Czy Un'common posiada sklep stacjonarny?
Nie. Jeśli chcesz zobaczyć meble lub próbki na żywo zapraszamy do naszego studia przy ul. Legionów 37A lok. 11 w Łodzi. Możesz również odwiedzić showroom jednego z naszych dystrybutorów:
- LINIE Studio (Warszawa),
- Sofa Spot (Bydgoszcz),
- MOMO Store (Leszno)
13. Gdzie są produkowane wasze meble?
Wszystkie nasze meble produkowane są w Polsce (w znaczącej większości lokalnie - w województwie łódzkim).
14. Czy oferujecie darmowe próbki?
Nie oferujemy darmowych próbek, ale istnieje możliwość odliczenia ich kosztu przy finalnym zamówieniu. W tym celu skontaktuj się z nami na kontakt@uncommon.pl. Próbki do nabycia TUTAJ